Prodejce a provozovatel internetové galanterie
Růžena Robková
Sídlo:
Očihovec 25,43987 Očihov
Sídlo provozovatele není kamenným obchodem
IČ: 63741407
DIČ:Živnostenský list byl vydán dne 15.2.2013Městským úřadem Podbořany Odbor majetkoprávní a živnostenský úřad, čj. MUPO /16/2013
Nejsem plátcem DPH.
Zákazníkům se vždy snažím vyjít maximálně vstříc. V případě jakýchkoliv dotazů mě neváhejte kontaktovat na: svetrucnichpraci@seznam.cz ,nebo telefonicky - 607958507.Připravila jsem několik rad a doporučení, které Vám mohou pomoci s nákupem v tomto obchodě.Pokud se Vám z jakýchkoliv důvodů nepodaří odeslat objednávku,nebo neobdržíte potvrzení o objednávce z e-shopu, kontaktujte mě prosím ihned (telefonicky, nebo emailem), mohlo dojít k technické závadě v provozu e-shopu.Objednávku s Vámi neprodleně vyřídím.Děkuji a přeji vám příjemný nákup.
Provoz e shopu je nepřetržitý, objednávky jsou zpracovávány v pracovních dnech, v době od 9-17 hodin.
Dostupnost tlf linky: tel. 607 958 507 v pracovní dny : 9 - 17 hod.
Pokud se výjimečně stane,že nebudu moci v této době přijmout hovor,určitě Vám zavolám zpět.
Facebooková skupina příznivců galanterie Svět ručních prací: https://www.facebook.com/groups/116255742042585/
Uvedené Obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Svět ručních prací www.pleteniahackovani.cz
(dále prodávající)
Objednávka:
1/Zboží je možné objednat následujícími způsoby:
a/ Prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě. Kupujícím je k dispozici:
*Nákupní košík – zboží lze vložit do košíku kliknutím na ikonu košíku u daného výrobku, po vložení všech požadovaných výrobků pokračovat do nákupního košíku (vpravo nahoře) a objednávku dokončit..
*Formulář Dotaz na zboží, který lze použít i pro rychlou objednávku – nachází se pod popisem výrobku. Ve formuláři je v případě objednávky nutné vyplnit vše dle zadání ( jméno,příjmení,kontaktní údaje požadované množství, způsob platby a odběru zboží dle Obchodních podmínek) a v části Dotaz - vyznačit : Objednávka.
b) Telefonicky na telefonním čísle 607 958 507, v objednávce je nutno upřesnit název zboží, odstín/velikost, množství, způsob platby , způsob odběru a doručovací adresa a telefonní kontakt.
c) Písemně na mail svetrucnichpraci@seznam.cz,, do předmětu je nutno uvést „objednávka“, uvést doručovací adresu a kontaktní telefon, dále upřesnit název zboží, upřesnit odstín/velikost, množství, způsob platby a odběru.
Nákupem zboží prostřednictvím nákupního košíku se současně odepisuje stav zásob zboží.Všechny ostatní způsoby nákupu a snížení stavu zásob zboží provádí prodávající ručně, po obdržení všech potřebných informací od nakupujícího.
Způsoby úhrady:
*BANKOVNÍM PŘEVODEM - Zboží je odesláno zákazníkovi po připsání platby na bank. účet v plné výši ceny objednávky (hodnota zboží + náklady spojené s doručením zboží)
*PLATEBNÍ BRÁNOU PayU - rychlý on-line bankovní převod přes internetové bankovnictví, nebo platební kartou
*DOBÍRKOU – zboží bude zasláno kupujícímu na dodací adresu, uvedenou v objednávce , prostřednictvím Zásilkovny,ČP,nebo přepravce PPL. Kupující uhradí dobírku (hodnota zboží+náklady spojené s doručením zboží) kurýrovi , nebo ve výdejním místě, při převzetí zásilky.
E-shop nepodléhá zákonu o EET - nepřijímá hotovost.
Při převzetí zboží dobírkou probíhá platba při převzetí zboží od přepravní společnosti. Platba v hotovosti, nebo kartou přepravci zásilky nepodléhá zákonu o EET, protože prodávající je tato platba převáděna přepravcem na bank. účet bezhotovostně.
Výrobky, u kterých není uvedeno „skladem“, nejsou aktuálně fyzicky na skladě a je nutné je objednat. Není-li v dostupnosti u výrobku uvedeno jinak, je zpravidla dodací lhůta 14 pracovních dnů.Touto lhůtou je myšleno dodání zboží do firemního skladu.V případě, že není možné kupujícímu dodat zboží ve lhůtě uvedené v dostupnosti, bude prodávajícím neprodleně informován. Může nastat situace, kdy je zboží aktuálně u výrobce doprodáno nebo se již nevyrábí, v tom případě prodávající neprodleně po tomto zjištění kontaktuje kupujícího a nabídne možnost řešení.
Způsoby doručení, náklady spojené s doručením:
*Objednané zboží je odesíláno prostřednictvím přepravních společností PPL,ČP a Zásilkovny .
Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její celistvost a neporušenost obalu.Převzetím zásilky zákazník stvrzuje, že zásilku převzal bez zjevných závad. Odpovědnost za poškození zboží v průběhu přepravy nese přepravce.Pokud zjistíte, že obsah zásilky je poškozený až po jejím převzetí a rozbalení, informujte ihned přepravce Je vhodné pořídit fotodokumentaci stavu zásilky bezprostředně po rozbalení. V případě poškození zboží je kupující povinen neprodleně informovat prodávajícího o stavu zboží a míře poškození– telefonicky na čísle :
607 958 507nebo mailem na adresu nebo svetrucnichpraci@seznam.cz.
Nevyzvednutí dobírky NENÍ odstoupení od kupní smlouvy .Prodávají má v tomto případě právo požadovat uhrazení nákladů za odeslání zboží.
*Při osobním převzetí zboží je kupující povinen si při předání zboží zkontrolovat úplnost a přesnost dodávaného zboží, případné nesrovnalosti ihned oznámit prodávajícímu.
NĚKOLIK RAD A DOPORUČENÍ K NÁKUPU V OBCHODĚ:
Jak nakupovat:
1/ Zvolené zboží vložíte do košíku kliknutím na ikonu
2/ Při výběru odstínů přízí je nutné mít na zřeteli, že zobrazení odstínu se může od skutečnosti mírně lišit podle
nastavením každého monitoru pc. Tuto skutečnost nemůže prodávající ovlivnit. Nejste-li si odstínem jistí,
kontaktujte mě, ráda poradím. Jednotlivé odstíny nabízených přízí jsou označeny kódy a barvami danými
přímo od výrobců.
3/ Pokračujte dále ve výběru / nákupu dalšího zboží, vkládejte do košíku stejným způsobem
4/ Po ukončení výběru zboží klikněte v pravém sloupci na položku "Nákupní košík" přejdete tak k pokladně.
5/ Zde můžete provést úplnou registraci nebo jen zadat dodací údaje. V případě, že jste zaregistrováni na MMB, použijte stejné přihlašovací údaje.
6/ Po vyplnění všech údajů a kontrole objednávaného zboží (odstíny, počty kusů) potvrďte objednávku.
7/ Na zadanou e-mailovou adresu obdržíte potvrzovací zprávu o přijetí objednávky a zároveň odkaz, kde můžete sledovat stav své objednávky.
8/ V případě ZPŮSOBU ÚHRADY: PLATBA PŘEDEM BANKOVNÍM PŘEVODEM , doporučuji odesílat platbu až při změně statusu objednávky na: VYŘIZUJE SE.
Vysvětlivky ke statusům stavu objednávek:
PŘIJATA - Vaše objednávka byla přijata do systému.
VYŘIZUJE SE - Vaše objednávka se vyřizuje, zboží se připravuje, kompletuje, případně doobjednává
ZAPLACENO - Vaše objednávka se vyřizuje, zboží se připravuje, kompletuje, případně doobjednává, ale již jsem obdržela Vaši platbu za zboží
ČEKÁ SE NA PLATBU - objednávka je vyřízena, zboží připraveno k odeslání, čekám na platbu od kupujícího,nebo se jedná o objednávku zboží přímo pro zákazníka ,nebo jde o práci na zakázku a očekává se dle dohody platba předem.
ODESLÁNA - zásilka byla předána k doručení, lze ji sledovat na webu přepravce.
NEVYZVEDNUTA - zboží bylo odesláno na adresu kupujícího, avšak zásilka nevyzvednuta a vrátila se zpět , v tom případě Vás budu kontaktovat
ČEKÁ NA VYZVEDNUTÍ - v případě osobního odběru - zboží je připraveno k předání, budu Vás kontaktovat za účelem dohodnutí termínu předání.V případě přepravy - přepravce Vás nezastihl na dodací adrese a zásilka je uložena na výdejním místě,nebo parcelshopu a čeká na vyzvednutí.
STORNOVÁNA - objednávka byla ze strany kupujícího nebo prodávajícího zrušena.
Dodací lhůta:
Dodací lhůta uvedená u zboží je orientační. V případě, že potřebujete zboží do určitého data, informujte se na jeho dostupnost, případně mi tuto skutečnost napište do poznámky v objednávce.
Zboží,které je skladem, se odesílá co nejdříve,nejdéle do 2 pracovních dnů od uskutečnění objednávky, pokud se jedná o odeslání dobírkou. Zboží, kde je preferována platba předem, se odesílá co nejdříve po přijetí platby za objednávku na účet, nejdéle do 2 pracovních dnů . Zboží, které není skladem a je pro zákazníka doobjednáno ,se odesílá co nejdříve po jeho naskladnění, nejdéle do 2 pracovních dnů od naskladnění .Pokud je v jedné objednávce kompletováno současně zboží, které je skladem a které se pro zákazníka doobjednává, zboží se odesílá společně po naskladnění chybějícího zboží v jedné zásilce, pokud není se zákazníkem dohodnuto jinak.V případě zhotovení zboží na zakázku se zásilka odesílá dle individuální dohody.Zboží je baleno do přepravních obálek a kartonových krabic nových, i recyklovaných.Recyklované krabice a kartony jsou používány z důvodu šetření životního prostředí.
Potřebujete jiné rady? Nevíte si rady se spotřebou příze, jakou přízi na který výrobek použít, jaké jehlice vybrat, máte dotaz k nabízenému zboží? Chcete si objednat výrobek na přání a nevíte si rady s měřením? Kontaktujte mě: svetrucnichpraci@seznam.cz bude-li to v mých možnostech, velmi ráda poradím. Neváhejte se zeptat.
OBCHODNÍ PODMÍNKY:
1.1 Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží od prodejce , kterým je Růžena Robková, IČ 63741407 , zapsaná do živnostenského rejstříku 15.02.2013 na Městském úřadě v Podbořanech). Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávající Růžena Robková a kupujícího.
6.1.Dodací podmínky pro Českou a Slovenskou republiku.
7. Zadání zboží na zakázku
7. Vyhotovení zboží na zakázku.
7. Platební a dodací podmínky pro zboží na zakázku.
9.Vrácení zboží
11.1: Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávající v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
Růžena Robková
13.1.2020
ZPŮSOB DORUČENÍ | POŠTOVNÉ | BALNÉ |
---|---|---|
ZÁSILKOVNA/ČR - do 4 kg Svojí zásilku si můžete nechat doručit do Vámi vybraného výdejního místa Zásilkovny. Obvyklá doba doručení zásilky do výdejního místa jsou zpravidla 2 pracovní dny od odeslání . Zásilka může být vyzvednuta až po přijetí SMS nebo e-mailu s potvrzením , že si zásilku můžete vyzvednout. Součástí zprávy bude kód, který umožňuje vyzvednutí zásilky. (Maximální hmotnost zásilky 4 kg) Doručení ZDARMA při objednávce zboží v hodnotě nad 2500 Kč. |
90,00 Kč | ZDARMA |
BALÍKOVNA/ČR - do 5 kg Svojí zásilku si můžete nechat doručit do Vámi vybraného výdejního místa Balíkovny .(Česká pošta,Sazka,Trafika apod.)Obvyklá doba doručení zásilky do výdejního místa jsou zpravidla 2 pracovní dny od odeslání . Zásilka může být vyzvednuta až po přijetí SMS nebo e-mailu s potvrzením , že si zásilku můžete vyzvednout. Součástí zprávy bude kód, který umožňuje vyzvednutí zásilky. (Maximální hmotnost zásilky 5 kg při maximální délce balíčku 50 cm) Doručení ZDARMA při objednávce zboží v hodnotě nad 2500 Kč. |
70,00 Kč | ZDARMA |
PŘEPRAVA PPL /ČR - do 5 kg Doručuje přepravní společnost PPL .Zásilka je doručována zpravidla následující pracovní den, po jejím odeslání. Kurýr společnosti PPL, Vás bude telefonicky kontaktovat při doručování zásilky.Maximální hmotnost zásilky 5 kg.Doručení ZDARMA při objednávce zboží v hodnotě nad 2500 Kč. |
145,00 Kč | ZDARMA |
PŘEPRAVA PPL /ČR - do 20 kg Doručuje přepravní společnost PPL .Zásilka je doručována zpravidla následující pracovní den, po jejím odeslání. Kurýr společnosti PPL, Vás bude telefonicky kontaktovat při doručování zásilky.Maximální hmotnost zásilky 20 kg.Doručení ZDARMA při objednávce zboží v hodnotě nad 2500 Kč. |
275,00 Kč | ZDARMA |
ZÁSILKOVNA/SR - do 5 kg Svojí zásilku si můžete nechat doručit do Vámi vybraného výdejního místa Zásilkovny na SLOVENSKU. Zásilka může být vyzvednuta až po přijetí SMS nebo e-mailu s potvrzením, že si zásilku můžete vyzvednout. Součástí zprávy bude kód, který umožňuje vyzvednutí zásilky.Maximální hmotnost zásilky 5 kg |
150,00 Kč | ZDARMA |
PŘEPRAVA PPL /SR - do 5 kg Tarif použijte při objednávce zboží s doručením na SLOVENSKO. Zboží je doručováno prostřednictvím přepravní společnosti PPL .Řidič společnosti PPL Vás bude telefonicky kontaktovat při doručování zásilky.Maximální hmotnost zásilky 5 kg. |
370,00 Kč | ZDARMA |
DÁRKOVÝ POUKAZ Tarif použijte při nákupu dárkového poukazu.(Elektronické odeslání) |
ZDARMA | ZDARMA |
ZPŮSOB ÚHRADY | POPLATEK |
---|---|
PLATBA PŘEDEM NA BANK.ÚČET /ČR Platba předem na účet. Zboží bude odesláno po připsání celé částky za objednané zboží na účet. |
BEZ POPLATKU |
DOBÍRKA -ČESKÁ REPUBLIKA Platba kurýrovi přepravní společnosti při převzetí zásilky.Lze platit hotově, nebo kreditní kartou, kromě určitých ParcelShopů,poboček České pošty ,nebo výdejen, které přijímají jen hotovost.NELZE použít v případě DÁRKOVÝCH POUKAZŮ. |
45,00 Kč |
PLATBA PŘEDEM NA BANK.ÚČET /SR Platba předem na účet. Zboží bude odesláno po připsání celé částky za objednané zboží na účet. |
BEZ POPLATKU |
PLATBA PLATEBNÍ BRÁNOU PayU Vyberte z níže uvedených možností.Rychlý on-line převod přes internetové bankovnictví.Nejrychlejší způsob platby předem. Platba probíhá přes zabezpečené stránky. |
BEZ POPLATKU |